Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 апреля 2013 г. г. Москва

Лефортовский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Жданюк Е.В., при секретаре Шакировой Л.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1171/2013 по иску МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль» к ООО «ДейлиФудс» об обязании прекращения противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Межрегиональная общественная организация потребителей Центр защиты прав потребителей и предпринимателей «Общественный потребительский контроль» (МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль») обратилась в суд с иском, как указала в интересах неопределенного круга лиц, к ООО «ДейлиФудс» в котором ссылаясь на нарушение ответчиком положений ст.ст. 7,8,10 закона РФ «О защите прав потребителей», просила признать действия на момент осуществления общественного контроля в магазине продуктов экспресс Перекресток ООО «ДейлиФудс» противоправными (а именно: реализация продукции без маркировки РСТ и СТР и необходимой информации на русском языке; реализация продукции с истекшим сроком годности, отсутствие в уголке потребителей книги жалоб и предложений, свидетельства о регистрации, телефонов вышестоящих организаций, использование непроверенных средств измерения) и прекратить данные действия; обязать ответчика в 10-дневный срок довести до сведения потребителей через газету «Московский Комсомолец» решение суда, взыскать с ответчика в пользу организации расходы на представление интересов в суде в сумме 40.000 руб..

В обоснование требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ инспекторами МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль» на основании ст. 45 закона «О защите прав потребителей» проведен общественный контроль в магазине продуктов ответчика по адресу: Москва, проезд Стратонавтов, д. 11 стр. 1, в ходе которого установлено, что на часть реализуемой продукции отсутствовала необходимая информация на русском языке (виноград Тойфи, виноград белый, тыквы, дыни, ананасы, томаты, яблоки, капуста, картофель, арахис WASABI, чеснок, моющие средства Фери, Комет лимон, Сиф, кондиционер для белья Миф, сыр «Tilziter», Tilzit, Голландский, соки «Северная ягода морс», «Добрый», «Фруктовый сад», «Тонус», «Теди», «Рич»). Отсутствовала информация о дате изготовления на хлеб «8 злаков 8 хлебозавод». Сотрудники магазина не смогли предоставить сертификат соответствия и справку ГТД на вино «Легенды Крыма» столовое полусладкое красное, Украина, 0,75л, 9-10 % об., ДД.ММ.ГГГГ 219 руб. 50 коп.. Отсутствовало подтверждение соответствия товара требованиям (РСТ) на морс «Северная ягода» малина и клюква, Лебедянский 0,95л, 63 руб. 90 коп., жевательную резинку Orbit без сахара, 13,6 гр. ООО Ригли Россия, ДД.ММ.ГГГГ. В магазине на реализации находился товар с истекшим сроком годности: Грильяж Миндальный – до ДД.ММ.ГГГГ, Сыр Адыгейский 45% Тендер ДД.ММ.ГГГГ (12 часов срок реализации) 7 шт., Кальмар в майонезе ДД.ММ.ГГГГ (4 месяца), сыр Артур ДД.ММ.ГГГГ (12 часов реализации) 4 шт., Сосиски докторские Клинский мясокомбинат от ДД.ММ.ГГГГ (срок годности не более 20 суток). В магазине имелся товар ненадлежащего качества: говядина охлажденная – с признаками микробиологической порчи – 2 шт. – с заметным запахом, крылышки куриные к/в «Рококо» развакуум., болгарский перец – гниль, петрушка в упаковке вялая и желтая, баклажаны и кабачки – гниль, дыня, белый виноград и виноград Тойфи – гниль. На яйцо куриное, мясо свинина, говядина, курица отсутствовало заключение ветеренарно-санитарной экспертизы. Было обнаружено умышленное введение потребителей в заблуждение – заклеивание заводской этикетки на товаре своим ценником с новой датой и весом (сельдь атлантическая в/у, скумбрия в/у). Развесной товар на реализации в магазине имелся в то время, как на весы, на которых даже нет номера, нет подтверждения прохождения метрологической поверки. В уголке потребителя отсутствовали: свидетельство о государственной регистрации организации, книга отзывов и предложений.

В судебном заседании представители истца Блинова А.Н., Путилин К.В. требования поддержали по доводам иска.

Представитель ответчика ООО «ДейлиФудс» Позднякова Ю.А., действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась. Иск не признала по доводам возражений.

Выслушав стороны, проверив материалы дела, суд полагает отказать в удовлетворении требований истца. При этом исходит из следующего.

Согласно ст.ст. 7, 8,9,10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю. Если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей). Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно положениям ст.ст. 56,57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, доказательства представляют стороны и иные участвующие в деле лица. Согласно положениям ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В подтверждение доводов иска истцом суду представлен кассовый чек о продаже ДД.ММ.ГГГГ в 11 час. 43 мин. жевательной резинки, сосисок Клинский МК; акт общественного контроля № отДД.ММ.ГГГГ, составленный общественными инспекторами МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль» М.М.Н. и С.Л.С.. Как указано в акте, проверка проведена в присутствии <данные изъяты> С.А.. Составление акта завершено в 12 час. 40 мин. ДД.ММ.ГГГГ. Доводы, приведенные в иске отражены в акте. Согласно представленному направлению № от ДД.ММ.ГГГГ, общественные инспекторы МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль» М.М.Н. и С.Л.С. направлены в ООО «ДейлиФудс» магазин экспресс Перекресток по адресу: Москва, ул. Стратонавтов, д. 11, корп. 1 для проведения контроля и надзора в области защиты прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей. С.Л.С. состоит в трудовых отношениях с МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль». В подтверждение представлен трудовой договор № от ДД.ММ.ГГГГ (по основному месту работы). М.М.Н. является внештатным сотрудником МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль», в подтверждение представлен договор о внештатном сотрудничестве № от ДД.ММ.ГГГГ.

Доводы истца о вручении копии акта <данные изъяты> С.А., состоящему в трудовых отношениях с ответчиком, ответчик отрицает. Акт не содержит подтверждения вручения копии акта представителю проверяемой организации (подписи сотрудника магазина, оттиска печати организации).

Иных доказательств, кроме акта, составленного общественными контролерами организации – истца, то есть возможно заинтересованными в исходе дела, истцом суду не представлено.

Ответчиком суду представлены:

- книга отзывов и предложений в пронумерованном и прошнурованном виде, содержащая записи от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, что о опровергает доводы истца об отсутствии книги жалоб и предложений в уголке потребителя в проверяемой организации;

- свидетельство о поверке весов электронных, действительное до ДД.ММ.ГГГГ с указанием заводского номера, адреса магазина, совпадающих с номером, имеющимся на весах, фотоснимок которых представлен;

- копия сертификата соответствия на морсы, в том числе «Северная ягода» изготовитель ОАО «Лебедянский» и копия свидетельства о соответствии продукта Единым санитарно-эпидемиологическим к товарам;

-справка к таможенной декларации на товар вино «Легедны «Крыма» изготовитель ООО «ВК «Сатера» Украина, бутилированного по 0,75л., декларация соответствия на указанный товар, товарная накладная от ДД.ММ.ГГГГ и счет-фактура от ДД.ММ.ГГГГ на указанный товар;

- копия лицензии № со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на право осуществления ООО «ДейлиФудс» деятельности по розничной продаже алкогольной продукции с приложением;

- копия декларации от ДД.ММ.ГГГГ, действительной до ДД.ММ.ГГГГ соответствия требованиям ГОСТ Р 51561-2000, ГОСТ Р 51074-2003 и СанПиН 2.3.2.1078-01 товара - жевательная резинка Orbit ООО «Ригли»;

- копия ветеринарного свидетельства от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ на товар – тушки цыплят бройлеров ООО «ТД Петелино» и качественных удостоверений к ним, товарная накладная от ДД.ММ.ГГГГ, счет-фактура от ДД.ММ.ГГГГ и акт приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ на товар – цыплята бройлер;

- копия ветеринарного свидетельства от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТК «Мираторг» на товар – полуфабрикаты кусковые из мяса свинины охлажденной в ассортименте;

- копия ветеринарного свидетельства ООО «Мираторг-Сырье» от ДД.ММ.ГГГГ на товар – фарш свиной охлажденный, полуфабрикаты свиные охлажденные;

- копия ветеринарного свидетельства от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Мираторг-Сырье» на товар – полуфабрикаты свиные охлажденные;

- копия ветеринарного свидетельства от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Мираторг-Сырье» на товар – полуфабрикаты кусковые из мяса свинины, фарш мясной охлажденный в ассортименте;

- копия товарной накладной от ДД.ММ.ГГГГ и счета-фактуры на полуфабрикаты из свинины;

- копия ветеринарного свидетельства от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Мясная компания Хладопродукт», товарной накладной от ДД.ММ.ГГГГ, счета-фактуры и акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ на товар – говядина охлажденная различной расфасовки;

- ветеринарное свидетельство от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Птицефабрика Синявинская», ветеринарного свидетельства от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Альянс» на товар – яйцо куриное пищевое в ассортименте, товарной накладной от ДД.ММ.ГГГГ счета-фактуры от ДД.ММ.ГГГГ на указанный товар, копия паспорта качества ООО «Зерно» дата сортировки ДД.ММ.ГГГГ на товар – яйцо куриное пищевое.

Оснований сомневаться в достоверности представленных документов оснований у суда нет.

Представитель ответчика суду пояснил, что копии указанных документов находятся у администрации магазина, оригиналы - в головном офисе организации и предоставляются по требованию потребителей в течение не более 20 минут. В представленном истцом Акте отсутствуют сведения о требовании предоставления документов, отказе в их предоставлении.

Сведения о реализации Сосисок докторских Клинский мясокомбинат от ДД.ММ.ГГГГ (срок годности не более 20 суток) в Акте не указаны. Истцом суду представлена упаковка сосисок «Докторские» изготовитель Клинский Мясокомбинат с указанием даты изготовления ДД.ММ.ГГГГ, сроком годности не более 20 суток. Поскольку срок годности данного товара указан в сутках, товар годен до истечения двадцатых суток со дня изготовления, то есть до 00 час. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ. Учитывая, что сосиски были реализованы ДД.ММ.ГГГГ в 11 час. 43 мин. (то есть до истечения 20 суток), суд полагает доводы истца о реализации ответчиком указанного товара с истекшим сроком годности не состоятельными.

Иные доводы истца о реализации ответчиком продуктов с истекшим сроком годности, с признаками порчи кроме указания на это в Акте иными объективными доказательствами не подтверждены.

С доводами представителя истца о том, что доказательством нарушения ответчиком требований закона к реализации товаров являются имеющиеся в книге отзывов и предложений жалобы потребителей, согласиться нельзя. Имеющиеся в книге отзывов и предложений магазина жалобы не подтверждают указанных в Акте МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль» ДД.ММ.ГГГГ доводов и не свидетельствуют о наличии у ответчика нарушений требований законодательства о защите прав потребителей на момент проведения проверки.

Оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, не доказаны истцом. При таких обстоятельствах требования истца о признании действий по реализации указанных товаров ответчиком нарушающими права неопределенного круга лиц, обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц удовлетворению не подлежат. А потому не могут быть удовлетворены требования истца об обязании ответчика опубликовать решение суда посредством средств массовой информации.

Учитывая положения ст. 98 ГПК РФ, оснований для компенсации истцу понесенных в связи рассмотрением дела в суде расходов, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска МОО ЦЗППиП «Обпотребконтроль» к ООО «ДейлиФудс» о признании действий нарушающими права неопределенного круга лиц, обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц, опубликовать решение суда через средства массовой информации – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья Е.В.Жданюк

Решение в окончательной форме

изготовлено 11.04.2013 года.